myTeller

Libre-service avec une touche humaine.

Conçue pour être maniable, la solution myTeller améliore le point de contact le plus critique avec le client : la banque de détail.

En Savoir Plus

ARCA MyTeller Assisted Self-Service

L'évolution des filiales bancaires

Le passage des transactions standard au format en libre-service assisté augmente la rapidité des transactions ainsi que l’efficacité générale des agences. myTeller a été conçue afin de proposer une option en libre-service assisté pour un environnement plus pratique, plus flexible et plus intuitif. Les transactions en banque de détail sont complexes et fastidieuses; ce qui peut poser un problème. Les établissements financiers doivent utiliser à leur avantage les visites des clients dans les filiales bancaires. En adoptant la technologie de libre- service assisté, les établissements financiers peuvent accélérer les efforts de transformation de leurs filiales.

Ce système technologiquement avancé peut gérer des transactions standard, telles que les dépôts de chèques et d’espèces, et bénéficie de la flexibilité supplémentaire de traiter les paiements de prêts, les transferts de solde et retrait en quelque devise que ce soit, sans les limites strictes des DAB.

Les possibilités sont infinies.

ARCA MyTeller Assisted Self-Service
Over 80% of standard teller transactions can be handled through self-service where the customer completes the task autonomously. This increases to more than 95% when a staff member provides assistance at the self-service station.

Avec le myTeller, vous pouvez : 

  • Proposer la commodité d’un libre-service assisté pour les transactions simples et complexes
  • Permettre plus de transactions dans des formats non traditionnels pour les agences
  • Partager les mêmes données entre tous les appareils et systèmes de l'agence
  • Assurer l’autonomie et la responsabilisation des membres de l’équipe, grâce à la technologie mobile
  • Permettre une réaction instantanée aux données en temps réel
  • Augmenter les revenus grâce à une expérience client exceptionnelle

Evolution des Transactions

Faire passer une grande proportion du volume de transactions à un canal en libre-service assisté à coût réduit permet de réaffecter les ressources précieuses en personnel. La confluence entre le caissier et le client constitue le moment crucial auquel l'agence peut renforcer la relation client et devenir un véritable partenaire financier de confiance.

La clé du succès consiste à créer une expérience client simple qui ne leur permet pas moins d’avoir une conversation plus approfondie avec un banquier si nécessaire.

Au cœur de cette expérience, myTeller est conçue pour les transactions au guichet, et fonctionner sur le même système que les distributeurs. Un système unique supprime le coût d’intégration d’un logiciel supplémentaire ainsi que la nécessité de former le personnel aux nouveaux processus.

ARCA MyTeller Assisted Self-Service

More about the myTeller:

myTeller Quick Specs:

  • Recyclage de Billets
  • Recyclage de Pièces
  • Traitement de Chèques

Dimensions:

  • Largeur : 941 mm
  • Profondeur : 1034 mm
  • Hauteur du comptoir : 860 mm
  • Poids: 830 kg